whatsapp api features

Explore all WhatsApp api features of botflow and start with broadcast, automate chatbot, integrate API in your CRM to send OTP and invoice automatically

Business WhatsApp API

Broadcasting – Bulk Whatsapp API Messaging Features

If you want to send your message to 1000 to 10000 or lakhs of contacts, then with the help of Whatsapp API Broadcast features you will be able to send the message to all your contacts.

अगर आपको 1000 से लेकर 10000 या लाखो Contacts पर अपने मैसेज को भेजना हो तब आप Broadcast फीचर्स की मदद से अपने सभी डाटा पर मैसेज को भेज सकेंगे

Auto Reply Chatbots Whatsapp API Features

ऑटो रिप्लाई चैटबॉट यानि के अगर आप अवेलेबल नहीं है आपके कस्टमर के साथ बात करने के लिए या फिर कस्टमर की कम्प्लेनस, कुछ Questions के जवाब देने के लिए तब आप चैटबॉट फीचर्स का उपयोग कर सकते है, जो की कस्टमर के हर एक Question के उत्तर अपने आप देगा और तो और इसमें आप कई सारे फीचर्स का उपयोग कर सकते है जैसे की बटन मैसेज या लिस्ट मैसेज या फिर chat को किसी और डिपार्मेंट या एम्प्लोयी को ट्रांसफर करना हो ये सारी प्रोसेस स्वचालित रूप से वर्क करती है

Auto Reply Chatbot i.e. if you are not available to chat with your customer or to answer customer’s complaints or some questions, then you can use chatbot features, which will answer every single question of the customer. It will give it automatically and you can use many features in it like button message or list message or transfer the chat to another department or employee, all this process works automatically.

API Integration & Webhook Features

एपीआई इंटीग्रेशन का मतलब अगर आपके पास कोई सॉफ्टवेयर है या CRM है तो आप व्हाट्सप्प की एपीआई इंटेग्रटे करके अपने Invoice, Reminder, OTP अपने सिस्टम से भेज सकते है, एपीआई आपके किसी भी सॉफ्टवेयर के साथ लिंक हो जायेगा

Meaning of API integration: If you have any software or CRM, then you can integrate WhatsApp’s API and send your Invoice, Reminder, OTP from your system, the API will be linked with any of your software.

Contacts Uploading Features

Contacts अपलोड के फीचर में आप अपने Excel में स्टोर किये हुए डाटा को अपलोड कर सकते है जिससे आपका डाटा सिस्टम में सेव रहेगा और आप अगली बार मार्केटिंग मैसेज भेज सकते है , आप Contacts को Group wise भी अपलोड कर सकते है Example के तोर पर अगर आपके पास इलेक्ट्रीशियन का डाटा है तो एक इलेक्ट्रीशियन का फोल्डर क्रिएट करके अपने डाटा को उस फोल्डर में अपलोड कर दे

In the Contacts upload feature, you can upload the data stored in your Excel so that your data will be saved in the system and you can send marketing messages next time, you can also upload the contacts group wise. For example, if If you have data of electrician then create an electrician folder and upload your data in that folder.

Multi User / Department

सिस्टम में आपको मल्टीप्ल डिपार्टमेंट एंड यूजर क्रिएट करने का ऑप्शन मिल जायेगा जैसे की अगर आपके पास 4 डिपार्मेंट है,

(१) मार्केटिंग डिपार्टमेंट
(२) सेल्स डिपार्मेंट
(३) अकाउंट डिपार्टमेंट
(४) सपोर्ट डिपार्मेंट

तो आप सभी डिपार्टमेंट के लिए यूजर क्रिएट कर सकते है जैसे की मार्केटिंग डिपार्टमेंट में 2 यूजर क्रिएट किये तो आप उन्हें अलग अलग डाटा पर वर्क करने को दे सकते है या फिर अगर किसी कस्टमर ने मैसेज में रिप्लाई दिए की मुझे सपोर्ट चाहिए तो वो chat आटोमेटिक सपोर्ट डिपार्टमेंट के यूजर को ट्रांसफर हो जायेगा, जिससे सपोर्ट डिपार्टमेंट का यूजर कस्टमर के साथ बात कर सकेगा

In the system you will get the option to create multiple departments and users, like if you have 4 departments.

(1) Marketing Department
(2) Sales Department
(3) Account Department
(4) Support Department

So you can create users for all the departments, like if you create 2 users in the marketing department, then you can give them to work on different data or if a customer replies in the message that he needs support, then he can chat. Automatic transfer will be done to the support department user, so that the support department user will be able to talk with the customer.

Customer Followup Reminder

अगर आपकी किसी कस्टमर के साथ बात चित चल रही है और उस दरमियान क्लाइंट ने आपको कोई specific डेट दिया है की तो आप रिमाइंडर के फील्ड में उस डेट को डाल सकते है जिससे आने वाली उस डेट पर आपको डैशबोर्ड पर Reminder आएगा और आप उस क्लाइंट का Follow up Maintain कर पाएंगे और साथ ही साथ Last Conversation भी उसी फ़ॉलोअप में मेंशन कर सकते है कम्पलीट लीड मैनेजमेंट आपका इसी सॉफ्टवेयर से होगा

If you are talking to a customer and in the meantime the client has given you a specific date, then you can enter that date in the reminder field so that you will get a reminder on the dashboard on that upcoming date and you will be able to contact that client. You will be able to maintain follow up and also mention the last conversation in the same follow up. Your complete lead management will be done through this software.

Integration & Webhook Of WhatsApp API

इंटीग्रेशन में आप indiamart जैसी वेबसाइट के साथ इन्टेग्रीटे करके अपने लीड को व्हाट्सप्प प्लेटफार्म में ही मैनेज कर पाएंगे , webhook के माध्यम से आप अपने कस्टमर की chat को अपने crm में मैनेज कर पाएंगे

In integration, you will be able to manage your leads in WhatsApp platform itself by integrating with a website like indiamart, through webhook you will be able to manage your customer’s chat in your CRM.

Multi Account Linking Whatsapp API Features

मल्टीप्ल अकाउंट लिंकिंग यह एक नया फीचर्स है अगर आपके पास अलग अलग नंबर से व्हाट्सप्प एपीआई का अकाउंट है तो आपस में उसे लिंक कर सकते है एक्साम्प्ले के तोर पर एम्पला ग्रुप ऑफ़ कंपनी जिसके अंदर एक एम्पला मार्केटिंग की कंपनी है दूसरी एम्पला व्हाट्सप्प एपीआई की कंपनी है तो दोनों के लिए अलग अलग नंबर से अकाउंट क्रिएट गया है और ये दोनों अकाउंट आपस में लिंक कर सकते है, एक लाइन में कहे तो अकाउंट switching का फीचर्स आपको मिल जाता है

Multiple Account Linking: This is a new feature. If you have WhatsApp API accounts from different numbers, then you can link them with each other. For example, there is Ampala Group of Companies in which one is Ampala Marketing company and the other is Ampala WhatsApp API company. If so, accounts have been created for both of them with different numbers and these two accounts can be linked together, in one line you get the features of account switching.

User Creation

व्हाट्सप्प एपीआई के प्लेटफार्म में आप 5 यूजर बिना किसी चार्ज के फ्री में क्रिएट कर सकते है अगर आपको ५ से अधिक यूजर चाहिए तो 166 Rupees  प्रति माह देकर एडिशनल यूजर क्रिएट कर सकते है

In the platform of WhatsApp API, you can create 5 users for free without any charge. If you want more than 5 users, then you can create additional users by paying 166 Rupees per month.

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